La compañía tendría hasta septiembre de 2018 para cumplir con la revisión de la Norma
Colorgraf, con sede en Novo Hamburgo (RS), fue recertificado en la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) NBR ISO / 9001: 2015. La recomendación se anunció para la nueva versión de la norma inmediatamente después de que el proceso de auditoría fuera completado por Det Norske Veritas Certificadora Ltda (DNV GL). Este es el séptimo año consecutivo en que la compañía certifica su calidad según los estándares internacionales del estándar.
Con la certificación, Colorgraf se convirtió en una de las primeras compañías en el ranking en adaptar sus procesos a ISO 9001 en su nueva versión, que se publicó oficialmente como válida en octubre de 2015.
ISO 9001 ha realizado cambios significativos con su publicación actualizada en 2015: ha aumentado los requisitos para obtenerla mediante la evaluación adicional de los procesos relacionados con el análisis de riesgos corporativos, así como también requiere una mayor participación de la alta dirección. El enfoque en el cliente se mantuvo pero estratégicamente, asegurando a través de la satisfacción de los clientes y las partes interesadas, la generación de resultados. La sostenibilidad del negocio ahora se busca a través de la gestión de riesgos, contemplando a través de este análisis la determinación de los factores que pueden afectar el logro de los resultados planificados.
«El nuevo estándar requería una mayor participación de los líderes en el proceso de calidad, demostrando a través de sus procesos un análisis de riesgos y oportunidades que están directamente vinculados a la estrategia y gestión de la empresa», dice Sabrina Arnold, representante de gestión de calidad.
Sabrina explica que la compañía tendría hasta septiembre de 2018 para cumplir con el nuevo Estándar, pero decidió revisarlo de inmediato para consolidar aún más su imagen asociada con el cumplimiento y la estandarización de procesos, proporcionando a los clientes, productos y servicios Más calidad.
Bueno para la empresa y especialmente para los clientes. Según Sabrina, la certificación ABTN NBR ISO 9001 garantiza al cliente el mejor servicio. «La certificación demuestra que la compañía apunta a estar continuamente en sintonía con las expectativas de los clientes, buscando mejorar los procesos siempre para servirlos mejor», concluye.
Fuente: Sérgio Negri/ Vórtice Comunicação
